河南海豚知道服务问题及退款无门

网友保保_vEkbcc8u 2025-10-09

处理中

2025年6月经过线上沟通，购买了其线上服务，为期一年。后续使用过程中，发现其功能不能满足需求。软件服务操作反锁，影响效率。后续沟通退店退款，无人对接。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 15:08:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-09 14:28:28

投诉信息

河南海豚知道文化传媒

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3999元

投诉编号：

99693270

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