当贝投影多次故障要求退货退款

网友保保_JOQULtJz 2025-09-19

已完结

2025年2月13日购买全新X5S PRO投影，于2025年3月15日发生故障，厂家只能换货，新换回的机子，于2025年5月11日无法开机，寄回维修，2025年7月10日，返修回来的机子又无法开机！继续返修！2025年9月13日又无法开机！！这样的品质！！！！我要求退货退款！！！

投诉进度

企业完结

2025-09-26 11:10:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

维修

企业跟进

2025-09-22 14:35:30

跟进内容

联系客户未接听，客户开启陌生电话拒接

消费保投诉平台跟进

2025-09-19 15:00:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-19 15:00:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-19 14:21:29

投诉信息

天猫当贝旗舰店

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

4939.29元

投诉编号：

99578072

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