快手商家未告知后续费用且收费不合理

网友保保_xQcaerEy 2025-09-19

已完结

我7月5号在快手平台，古法祛痘不反复家买的祛痘产品。然后商家加了我的微信，没和我说后续还有其他费用

投诉进度

用户申请完结

2025-09-28 17:42:12

消费保投诉平台跟进

2025-09-19 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-19 15:29:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-19 14:43:01

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投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

5585元

投诉编号：

99578217

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