购iPhone变黑机客服推诿
网友保保_u8IGUlH4
已完结
本人于9.10日在95分平台购入一台iPhone16promax512，在9.14日拿到机器后先后在手机和电脑上进行验机，手机上显示该机处去丢失或失窃状态，随后在电脑上验机得到如图所示，显示该机已被纳入黑名单，随后联系客服一直踢皮球直至今日都没有得到实质性的补偿，我已连同机器和自购的配件一并送回，而且客服说查验完只退手机费用，甚至连我自费购买的东西都不退，除了我去催促事情并无一丝进展，我甚至怀疑平台已经对涉事机器进行改装，这件事已经构成欺*消费者，大量消耗我的时间精力天天足不出户等结果，根据《民法典》第582条，可主张退货退款；若卖家存在欺诈，可要求三倍赔偿（最低500元）。这件事已经构成欺诈，售卖机器经过平台两次检验到消费者手里结果出现问题，对该平台希望严肃处理。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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