京东物流拒收处理延迟服务差

网友保保_NJBmy7oF 2025-09-20

已完结

时间是在2025年9月17日，和9月18日9月19日，申请了退款退货，就是一直不处理，地点在四川成都成华区猛追湾东街。给快递小哥打了两次电话，我要拒收，可却迟迟未动。快递都已经滞留好几天了，态度极差

投诉进度

用户申请完结

2025-09-21 18:14:58

解决方式

已解决

解决方案

退费,赔偿解释,解释

企业跟进

2025-09-20 09:56:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-09-20 09:21:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 09:21:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-20 09:13:11

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退费改善服务如实反馈

涉诉金额：

1079元

投诉编号：

99581940

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