未成年人游戏充值退款遭拒
网友保保_3sMv9GGT
已完结
孩子8周岁在家和爷爷奶奶一起生活，2025年9月3号～13号，孩子以学习查阅资料，上网课为由，取得奶奶信任，从而拿到手机、奶奶在毫不知情不认同的情况下，手机被孩子玩奥特曼传奇2不理性充值多笔费用！充值金额共计2512元，明显超出了孩子的年龄认知理解范围！在证据充分，事实清楚面前，联系对方客服依旧故意刁难，颠倒黑白、拖延的态度，我也多次强调，孩子属于无民事行为能力人，充值行为无效！作为家长我有权追回。可始终没有给出合理的退款方案！在此求助平台保障消费者合法权益，监督、责令其收款方欢太科技有限公司，履行法律法规，未成年保护法，退还老人家的血汗钱！
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