未成年人游戏充值3009元拒不退款

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孩子13岁未成年在蛋仔派对游戏里充值购买道具皮肤等,家长并不知情,从7月份到9月份共消费3009元,已和对方联系,但拒绝退款,理由是游戏是家长的实名信息,经过和孩子沟通是孩子拿户口本自己填写的家长信息,过程中并没有手机验证和刷脸验证,游戏里好友包括孩子同学都可以证明是孩子玩游戏充值消费,提交消费等证据对方视若无睹,态度坚决不给退款,孩子未成年不具备有民事行为能力,我的诉求就是对方退款

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投诉诉求:
涉诉金额:
3009元
投诉编号:
99596638
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