未成年人游戏大额充值无法退款
网友保保_BTkAZiul
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国庆10月1日到10月5日，我的女儿吴优去爷爷奶奶家玩，小孩拿奶奶的手机玩游戏蛋仔派对，这个游戏直接通过oppo账号就可以一键登录，根本就不需要实名认证是否是本人登录，直接默认登录，10月4日，奶奶发现支付宝，微信，银行卡里的钱少了3500多元，经过查询，发现小孩多次广东欢太科技有限公司充值，我的女儿今年才12岁，游戏公司根本就没有核实信息，多次大额充值也没有人脸识别或者提示是否本人操作，我向欢太科技公司要求申请未成年人退款，客服以各种理由为难，拒绝退款。
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