新鞋当天磨损商家拒处理

网友保保_F6kFdjLu 2025-09-20

已完结

我于2025年9月20号，在阿里巴巴温州鱼校长贸易有限公司买了一双小皮鞋，9月20号下午四点取了快递，四点半穿上，七点鞋头已经磨损，商家拒不承认商品质量问题，一直逃避责任，我要求退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-21 13:21:07

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-21 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 21:22:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-20 21:09:15

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

70元

投诉编号：

99585968

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