京东购买苹果手机存在质量问题拒换货

网友保保_exTHOSkT

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我7.20在苹果官网买了一部手机,然后到货后22号开始使用,手机打电话一直断断续续,一开始我以为是我们本地信号问题。然后用了几天后,还是这样,8月5日我就联系客服,说我手机断断续续,她让我重启跟插卡。8月7号我又再次找了客服,她也没有跟我说可以重新换一部。然后等我知道的时候,已经过了换货周期了。9月14我申请返厂检修,9月17有电话联系我,我没接到,然后9月18有商家联系我,说确认是手机本身的问题,要返厂,我就不接受维修,我花了7.8千块买了一部坏手机。然后商家就一直推一直推

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
7399元
投诉编号:
99586473
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