京东商家退货不退款且客服不处理
网友保保_c7aa8e7e
已完结
本人在2025年9月16号在京东平台的江慕电脑办公旗舰店中购买了一件台式电脑，价值2410元 ，当时我有问是不是直接回来插上就可以用客服回答说可以，并且这家店是有7天无理由退货的 我下单之后经过2天，在2025年9月18号收到，结果收到之后他告诉我要安装显卡，我当然也不会，所以我就咨询，但是客服很敷衍，不回答问题。把顾客晾在一边，也不解决问题，也不回答问题，我是个电脑小白，不解决售后问题我肯定不会放心留下你家电脑。既然只销售电脑，不管售后，那么如果之后出问题他肯定也不会解决，所以我就想退货退款 ，并且这是在我收货的当天，我就直接给他退回去了 然后他在2025年9月21号的下午7点收到货之后以验货为由，一直不收货 ， 并且打电话问京东客服，京东客服也只是说帮忙催一下，不保证什么时候商家可以退款，完全无视顾客的权利。 所以我在此诉求是:可以让京东客服尽快把钱退给我 。
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