京东购买耐克鞋掉色售后拖延

网友保保_9Kr0yKjT 2025-09-22

已完结

我于2025年9月13号在京东商城购买耐克跑步鞋一双，收到货穿了两天后，刷鞋过程中，出现严重掉色现象，与客服沟通退货，京东售后两天了没给结果，工作拖拖拉拉。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-22 19:12:56

申请原因

赔偿一百元

消费保投诉平台跟进

2025-09-22 03:22:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-22 03:22:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-22 03:18:36

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

799元

投诉编号：

99591816

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