京东商城退货后不退款

网友保保_JfZE3cxc 2025-09-21

已完结

我于2024年9月28日在京东商城购买了小米智联手机电脑通用移动硬盘4TB，到货发现质量问题退货退款后，第三方入驻商家收货并退店，京东商城不处理且不退款，侵害了我的合法权益，我的诉求是要求京东商城退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-22 14:59:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-21 23:21:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-21 23:21:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-21 23:14:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

268.13元

投诉编号：

99591407

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