京东擅自退款要求赔偿500元

网友保保_Gqj2HPOU 2025-09-20

处理中

我于25年9月20在京东购买了一个打火机，但是京东在我不知情的情况下退款了，已经违反了消费者保护法的第16条个第25条，我现在要求京东按消费者保护法中规定赔偿，金额不足500按500对我进行赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-20 23:36:48

跟进内容

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2025-09-20 23:36:40

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用户发起投诉

2025-09-20 23:28:36

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

0.01元

投诉编号：

99586529

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