天猫超市购安睡裤现异物要求赔偿

网友保保_NVtewdkO 2025-09-22

处理中

本人于8.11和9.8在天猫超市购入自由点安睡裤，近日使用发现安睡裤内有异物，连拆两包均是如此。这种用品严重影响身体健康。故提出商品全额退款和500赔偿。但天猫超市只肯给予10元超市卡赔偿！希望平台可以介入，保障消费者合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-26 15:02:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-22 10:30:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-22 10:15:24

投诉信息

天猫

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

13.12元

投诉编号：

99592512

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