中通快递致假发损坏且拒赔

网友保保_GqvULvBT 2025-09-22

已完结

我于2025年9月20号在闲鱼平台寄出了造型假发这一物料，收到货发现物品损坏变形，疑似在运输过程中出现搬运物品暴力没按要求拿放等问题，询问客服也没有要到合理赔偿，态度冷淡，根据《民法典》832条，运输方过失必须全额赔偿！保价是增值服务，不是免责金牌！

投诉进度

用户评价

2025-09-24 13:33:09

用户申请完结

2025-09-24 13:32:51

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-09-23 16:46:58

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-09-23 12:52:10

跟进内容

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2025-09-23 12:52:10

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用户发起投诉

2025-09-22 17:17:02

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

99595413

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