中通快递自动签收致丢件投诉
网友保保_yFpDN3v5
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我于9月19号在抖音平台买了和田玉,商家送检后也是正常发货,但是到了广东江门江海地区就自动签收了,客服打电话过来说是家人签收的,但是我们实在是没拿到,然后我想知道我买的东西在哪里物流就一直说不上来,可能要自己找,最后问我还要不要,我不知道在哪拿只能说不要了,然而拒收信息也不是透明的,因为物流是自动签收,只能听物流公司的,消费者买了东西都不知道东西在哪,想拿也拿不到找个理由说是因为台风,以前没台风的时候也有一次自动签收,就算是天气不好最起码物流显示在哪里吧,直接自动签收,太可怕了,货物出问题也不知道谁负责!到时候又是消费者和商家买单!
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