中通快递导致商品破损要求赔偿

网友保保_2WMOP9kX 2025-09-23

已完结

我于9月22日在闲鱼购买四级资料（三本书）由中通快递配送。收到包裹后发现商品存在快件破损书本有些许污渍，损害了我的合法消费权益。现要求中通快递改善服务质量，同时对我进行相应的赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-26 13:02:11

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-09-25 16:22:08

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-09-23 20:27:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-23 20:27:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-23 20:03:43

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

43.55元

投诉编号：

99602487

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