中通快递未配送且未沟通地址问题

网友保保_YpaIPJ5T 2025-09-27

已完结

我于2025年9月21日在京东平台购买轮胎地址选择的是平台提供的线下门店在9.27日到店才发现未配送到店打电话问快递员给的回复是地址不详细无法配送且中途并没有跟我沟通地址问题又找了商家商家给的回复是地址很详细综上所述投诉快递员

投诉进度

用户申请完结

2025-09-27 18:41:33

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-09-27 16:20:46

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-09-27 09:57:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-27 09:57:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-27 09:45:02

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

423.05元

投诉编号：

99622307

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