1号店年卡权益缩水要求满49元才发货

网友保保_28be310a

处理中

我于2025年8月19日通过京东平台开通了京东1号会员店的年卡,宣传卖点是开通尊享年卡,每月付6元运费送一箱鸡蛋,8月份也成功支付6元运费领取了权益,但是9月份却需要买满49元才能发货鸡蛋。而产品活动页的大字只说了送鸡蛋并未说明需要买满49才能发货这一要求,而且活动转跳的开卡页面下方的活动说明同样也没有说明需要买满49才能发货这一要求。我认为京东一号店这种行为涉嫌欺诈消费者,引导消费,我希望全额退款会员费。

企业跟进
跟进内容
您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像