抖音购物衣服破损商家拒退款

网友保保_pFuri9SN 2025-09-23

已完结

我在抖音直播间买了件衣服，当时正面展示了没有展示背面，今天拿到发现背面破了大洞，穿不了，商家不给退款，也不给邮费我退货，只给几块钱补偿，平台袒护商家，我申请仅退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-24 15:27:55

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-23 23:00:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-23 22:42:24

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

99603262

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