抖音商城购电动车货不对版拒退
网友保保_zOvfEAwt
已完结
我于2025年9月22号晚上在抖音平台上在典强电动车店铺上购买了奇迹牛品牌的车架子，23号上午上架致电我说奇迹牛没有货，能不能换成四季星u9，我说可以，到23号下午送到的时候，根据广州电动车上路条例是需要上牌的，然后这边看了电动车上的合格证，发现出厂合格证上和车辆信息对不上，每一台车出厂车辆上是会有一串数字编码，网购这台车并没有，并且在网上查询了这根本属于两个牌子，这边也有从网上购买过另外的车辆，别家的合格证上都是对的上，无论是线下还是线上购买出厂合格证上都是会有一个LOGO，但是这家店并没有，这边第一时间从平台上联系了商家，然而商家一直叫我这边线下售后客服，他们的售后客服是微信上的，商家并没有提供证据证明这台车是四季星u9，一直口头上说这就是u9，没有提供证明，连合格证都是造假的！花了一千多块钱就买三无产品，作为消费者权益接受不了，便和商家提出退货退款问题，但是商家拒绝，要我这边出200元的运费，问题是这个是商家的问题为何要我这边来承担？这边的诉求就是退货退款，商家承担货拉拉退回费用！
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