胡乱扣款，退款不完全。

网友保保_Jqkffw9A 2025-09-26

已完结

购买时采用抖音月付，实际付款188元，退款后仅退回185元，描述3元为同地址下单优惠，但已退货，仍需要支付3元。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-27 01:06:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-26 21:18:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-26 20:50:45

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

定金预售问题霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3元

投诉编号：

99620591

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