山姆会员店食品异物致伤索赔

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投诉内容 时间:9.18网购此产品,9.20日煮汤 喝 经过:汤里出现了长达四五厘米的蟹钳(像别针一样坚硬)划伤了五岁半小孩的舌头,号啕大哭,本人吃出了一个三厘米鱼刺划伤了口腔 调解经过:三次和客服协商从150到3 50到500我一直秉持遵循食品法退一赔十,不足1000按1000算。于9.23下午两点接到电话可以携带异物到线下门店进行食品法赔偿,我晚上七点抵达线下门店又不同意,只愿意赔付50 0线上购物卷.哄*我把我踢皮球从线上踢到线下最终没有按照我的诉求解决,线下主管十分不清楚事情经过,明明已经和线上人员沟通好了来到线下,我不接受优惠卷赔付,线下主管却没有积极有效处理,我驾车一小时赶到却因为她们内部人员没有协商好浪费我的时间 诉求:按照《中国人民共和国食品安全法》食品存在安全隐患赔偿十倍损失,不足一千按一千算

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