山姆饼干现头发且售后失联

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我在5月7日购买的山姆牛肉馅酥脆饼干,9月25号打开仅剩的几袋饼干之一,看到一根头发,一开始以为是我手上的头发,拽了一下没拽动,仔细一看,一半头发在饼干里,一半头发裸露在外面,严重怀疑他们的生产线严重不合格,我们看到的只是这一个,其他没看到的呢,找售后处理,由于工作原因接不到电话,于是给他们说了具体时间回电,第一次没回,第二次沟通后又给了具体时间回电,我特意跟领导申请了15分钟出来等他们电话,也没回电,这么大的问题他们不当问题,我们花着会员费想买些高品质的东西给小朋友吃,结果出现这种问题

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