抖音购票未出票拒退款
网友保保_CUQBTKJO
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本人于9.17日18.08分于抖音平台购买两张潘玮柏演唱会门票天津站,几分钟就申请退款,此时间段内商品为预售且未出票(没有任何演出安排座位信息),遭平台拒绝,这不符合消费者权益保护法及民法典规定,他们所自定的规则属于霸王条款强买强卖,严重侵害消费者合法权益,故本人要求全额退款!
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补充投诉商家主办方为四川华演文化传播有限公司,在属于预售未出票的时间段内拒绝退款,不符合电商法,民法典,消费者权益保护法等规定

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