淘宝商家赠品使用被扣费投诉

网友保保_5vc6wEaD 2025-09-24

已完结

我在淘宝买了一个ulike脱毛仪商家并没有告知我赠品不能免费试用而且是单独寄出的于是我拆开了一支身体乳用了三四次现在我要退货退款商家要扣我49元我不要这个身体乳凭什么扣我49？

投诉进度

用户申请完结

2025-09-24 23:49:10

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-09-24 23:23:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-24 23:14:15

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

99609234

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