淘宝商家货不对版拒绝处理

网友保保_TD7gQkYJ 2025-09-26

已完结

我于2025年9月14号在淘宝上“库里狼总店”购买一款理发器，总价为359.7元，收到货后发现跟商家宣传图完全不一样，货不对版，商家反称说是有色差，不愿意处理，态度敷衍，我的诉求是退一赔三并对商家作出相应处罚，订单编号为47410157****1192038

投诉进度

用户申请完结

2025-09-26 14:05:49

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-09-26 12:26:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-26 12:07:00

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

359.7元

投诉编号：

99617383

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