极氪汽车未签合同拒退预付款

网友保保_tphrFJwq

处理中

我于8月在云南省昆明市西山区南亚极氪空间看了极氪007gt,本店销售与我互加联系并安排试驾,8月30日通过手机app预交5000元预付款。 试驾以后门店销售为了让我订车承诺有现金或积分优惠并且金融不过可退款。 9月2日,门店销售在帮我办理贷款时,由于年龄已过贷款放不下来,导致我无法购买,销售人员从始至终也未就所有购车注意事项进行提醒或说明。遂及时与贵公司沟通退款事宜,贵公司以该款项是“定金““公司政策不允许跨月退款”以及“车辆购车协议约定”等为由、强烈拒绝退还款项。事实上,本人并未与贵公司签订过任何合同,且该款项仅为我意向订车而支付的预付款。 现我要求门店退返还5000预付款

企业跟进
跟进内容
相关问题已收到,感谢您对极氪的监督与支持!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像