张家界景区拒退未使用索道票
网友保保_plId46m1
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我于2025年9月20日在去哪儿网不小心买错了两张天子山索道单程vip快通票，刚买就立即无法退款且退款规则是买票前一天，也就是19日才可以退，完全就是霸王条款。我已多次在平台以及当地12315投诉，至今没有给我退全款。现在去哪儿网联系我说是因为景区拒绝退票，因此他们只能退我们一半的票价。现在这两张票我们并未使用，但景区不仅要我们承担票价，而且在平台竟然显示已经用过了，完全是欺诈消费者，我现在诉求是合理保护我的消费者权益，退回193元。
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