投诉多彩商旅虚假宣传，要求退回充值未消费的余额。
网友保保_3thUPlpp
处理中
多彩商旅虚假宣传及不予退还剩余款项事 我于2024年5月17日在济南西站购买了自称铁路济南局工作人员推广的多彩商旅铁路会员，1298元购买铁路会员到账2000元，称该金额可用于购票。但当时该推广人员未尽到说明义务，例如该卡只有1年有效期，该卡购票每次只能抵扣少量票金，约5-10元不等。 存在只告知产品优惠，而不告知产品弊端的问题。本人于今年7月初再行购票时，显示卡片已过期，无法购票，联系客服回话说无法退款，也不能再提供服务。我的诉求是将充值后未消费的部分100%退款。否则，追究其虚假宣传的责任。
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