猿辅导课程退款遭拒

网友保保_Vu8u04FD 2025-09-25

已完结

我于 2025 年 8 月购买的课程，现在上了三节课觉得不合适，不给我退款

投诉进度

企业完结

2025-09-28 14:26:43

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-09-26 13:43:01

跟进内容

用户您好，您的问题已经反馈会有专人进行处理，请您保持手机畅通，以便我司与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-09-25 22:48:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-25 22:48:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-25 21:47:21

投诉信息

猿辅导

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款解除合约解释

涉诉金额：

2380元

投诉编号：

99614990

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