百词斩单词机质保期内拒免费维修
网友保保_KzMuZwe1
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我于今年2月5号在小红书平台购买百词斩单词机Max，机子有一年质保期。目前机器频繁出现的死机，返厂维修后被告知机器进水不能保修，只能加钱换新机。但其单方面告知的检查结果无确切证据，而且只能加价换新款损害了消费者权益。要求其在质保期内免费维修或者更换。 小红书平台购买百词斩单词机Max，订单号:P754284629962037911
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最初商家说人为造成进水，却提供不了人为证据和检修视频。因为试纸变色，后来又说我在受潮环境下使用。现在说非人为受潮也不保修。商家的态度说法一点都不严谨，判断处理问题的方式一刀切合理吗！
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1只有所谓的试纸变红说是消费者造成的证据不够客观充分。2潮湿入侵，说明产品存在密封不到的原因，请出示密封性检测记录。3商家并没有提供我是如何不当使用的证据，一味地在猜想。
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商家说机器可能潮湿导致，如果因为天气原因，这是消费者无法控制的。说明书上非人为是保修的。
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