百词斩虚假宣传拒退款

网友保保_DCjD8ObQ 2025-10-16

处理中

我报了百词斩这个APP的一门叫做“斩家六级课”的课程，它在营销上写的是，“不过六级包退”，而且我记得还是写的随时退。结果我现在去问客服给我退款，他们说退款还有时间限制，现在不给我退了，过了退款通道开放时间，纯属是欺诈消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 21:40:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 20:45:20

投诉信息

百词斩

投诉问题：

霸王条款退款问题虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99748086

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