百词斩夜曲编程课诱导消费拒不退款

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我于2023年一月四日在淘宝上购买百词斩旗下的夜曲编程线上课程。首先,当初购买该课程时明确告诉推销老师自己未成年,正在上高中,但该老师一直不断强调课程的重要性,并告知该优惠是最划算的,并为时间有限,大学之后发现对自己并没有用。其次,当时老师并未明确告知退款期限为一年之内,而我明确告诉老师我处于高三开始,要准备高考,并没有时间学习,要等高考之后才能开始学习,因此我并没有一年的试用期和学习期,这一年的宽泛时间并不足以我深入了解这门课程。最后,此课程的的权益有效期为一年,权益包括上完课的奖励,退款,助教服务和社群服务,这些对我我当时的情况来说,相当于没有,而推销老师并没有告诉我这件事情。所有的课程权益我均位享受到,并且时间超过一年。我认为侵害了我的消费者权益,我的诉求是退款

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