携程预约抢票失败未退款

网友保保_33b9f750 2025-09-26

已完结

我在携程上买的预约抢票，付了19.5，但是占座失败没有给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-26 16:41:36

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-09-26 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

企业跟进

2025-09-26 15:54:12

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2025-09-26 10:37:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-26 10:21:15

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

19.5元

投诉编号：

99616630

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