携程未按时退款且客服推脱处理
网友保保_hkh1JkwH
已完结
我于2025年9月17日在携程购买了海口-金湾的机票，9月23日我被告知飞机时间变更，我申请退票退款，携程app上显示2025年9月26日03:34前有结果。结果已经超过这个时间了也没退款成功！我咨询人工客服，客服一直在推脱，甚至早上联系我时说我的订单平台根本没处理，马上为我加急处理，并保证下午能退款成功。截止至2025年9月26日18:42，仍未退款成功。对于携程超过预计时间仍不给我退款的行为，我对此表示不认可！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
投诉完后已退款，谢谢平台
解决方式
已解决
解决方案
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