携程订房无法入住遭拒全额退款
网友保保_PuovtKRb
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我于2025年9月22日在携程旅行电商平台（杭州西子若隐民宿（西湖风景区店））购买10月3日晚上一天的住宿，出现行程变更无法去入住的情况，想要退订酒店，但是携程以各种理由不给退款。在消费者没有使用服务的情况下，还要收取30%-20%大额违约金问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退订2025年10月3日至10月4日一晚的酒店，并全额退款832元。
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