12306购票出票失败未及时退款

网友保保_oW5NJ63q 2025-09-26

已完结

我于2025.9.20在12306购买北京去青岛的高铁票，但出票失败，经过五天仍然没有退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-26 16:03:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-26 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-26 15:27:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-26 15:00:59

评论 0

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

返现问题客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

682元

投诉编号：

99618503

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

12306候补票退款未到账且客服处理不当

12306候补失败退票不退款

12306退票未退款且处理延迟

火车票退票金额缺失投诉

12306抢票失败扣费29元要求退还

投诉中国铁路（12306）价格问题

12306购票出票失败未及时退款