12306候补票退款未到账且客服处理不当
网友保保_SR8l7SEJ
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我于25年9月23在12306上买了一张D6400从福州站到漳平西的候补车票，115.1元，候补单号E800179****8060500。于25年9月25日16:38:29秒退款，但是没收到退款。今天中午打了一通电话给12306客服，12306客服说已经退款了让我打电话给支付的银行。打电话给支付的银行后，银行说我的银行卡属于正常的状态，可以接收到退款，并且我买的另外三张候补票昨天晚上退款就直接到账了。秒到账，为什么我9月25退款的到现在都迟迟不到。又让我打电话给12306，12306客服不仅明天给我解决问题，还把我的另一笔订单的钱说是这个的，时间难道看不懂吗？今天下午5点前必须给我解决了！
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