火车票退票金额缺失投诉

网友保保_5LddVK41 2025-09-27

已完结

我于2025年9月19日购买火车票现退票只退回30元，余下金额不知所踪

投诉进度

用户申请完结

2025-09-27 18:48:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-27 08:00:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-27 01:25:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-27 01:22:20

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

返现问题退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

409元

投诉编号：

99621573

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