12306候补失败退票不退款

网友保保_ZVrXamdQ 2025-09-27

已完结

候补不到退票不还钱怎么搞，12036这种吃象这么难看

投诉进度

用户申请完结

2025-09-27 12:01:21

消费保投诉平台跟进

2025-09-27 08:00:54

跟进内容

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2025-09-27 02:27:40

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用户发起投诉

2025-09-27 02:22:32

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

111元

投诉编号：

99621676

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