蜂享家购物商品破损售后遭拒
网友保保_ehJNb68E
已完结
我于2025年9月16号在蜂享家小程序买了一双泰兰尼斯童鞋，结果收到货穿了不到3天鞋面破损，第5天才发现之前以为是脏了，后联系商家售后被拒绝，称影响二次销售，平台客服介入也是拒绝，态度敷衍，跟客服沟通后的记录被吞无法截图，而且这种吞记录的操作太恶心了严重侵犯我们的隐私权益，如果所有商家都这么做那消费者的权益谁来保证，要求退货退款，商家改正态度，希望尽快处理
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这是鞋子详图，刚穿几天，因为之前西安下雨就没拿出来穿
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这是鞋子破损情况，刚穿
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