找靓机售卖二手平板存在虚假宣传及质量问题

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处理中

本人于2024年3月29日在找靓机APP下单购买上述二手平板,实付1968元。因信任平台,购买后正常使用,近期检测发现该平板与商品标题描述严重不符:存在拆机痕迹且主板硬盘已更换,实际内存为64G,与标注的256G严重不符。为此,本人自行支付检测费40元、检测运费20元,共计60元。 平台的行为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条关于禁止欺诈的规定。本人向平台主张三倍赔偿及60元额外损失赔偿后,平台拒不处理,反而强制要求本人进行第二次检测。依据“谁过错谁承担”原则,首次检测费用及运费因平台欺诈行为产生,理应由其承担;且本人已提供检测结果证明商品问题,无义务重复承担检测成本与精力消耗。 现要求平台:1. 按照商品实付金额1968元的三倍进行欺诈赔偿;2. 赔付本人已支出的检测费40元、检测运费20元,合计60元;3. 不得强制要求本人进行第二次检测。恳请监管部门介入维护本人合法权益。

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