小米耳机过保拒修被指虚假宣传

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我于2023年在小米之家购买了小米bu ds4耳机,价值699元,之前就有续航短的问题,但并没有在意,最近几天 存在直接无法使用的问题, 我选择了 线上小米商城寄修,于9月26日,云 南小米寄修中心收到包裹。 并同我说 明不能维修,但这本身就是产品本身 质量问题, 并不是人为损坏, 并已过 了一年的保修期, 建议我重新花699 元购买小米新品,小米buds5耳机, 需要我原价购买。 我觉得不合理,后 面我咨询了950816小米官方售后客 服, 售后官方客服已同样的说辞已售 后寄修中心为准。 那我想请问一下,6 99元购买的耳机是不是只能使用一 年, 只要超过一年的保修期是不是就 能直接丢了,或者是你们宣传的时候 是不是应该注明, 此款耳机若是超过 保修期,小米售后一律不管,建议重 这不是存在虚假宣传

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小米 小米客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
699元
投诉编号:
99625399
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