360文库莫名扣款涉嫌自动续费欺诈

网友保保_AzlgUstW 2025-09-27

处理中

1元钱看了360文库一篇文章后，莫名其妙连续两次扣款69元，几个月后才发现

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消费保投诉平台跟进

2025-09-28 08:01:02

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2025-09-27 19:53:48

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用户发起投诉

2025-09-27 19:52:48

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

99626120

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