炸鸡现异物，客服推诿不处理

网友保保_6ec1c938 2025-09-28

已完结

购买炸鸡有发丝和铁丝，客服不处理，让自行寻找商家解决，商家拒绝

投诉进度

用户评价

2025-10-04 15:29:30

用户申请完结

2025-10-04 15:29:23

申请原因

。

企业跟进

2025-09-29 14:46:27

跟进内容

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

消费保投诉平台跟进

2025-09-28 03:57:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-28 03:57:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-28 03:54:56

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

46元

投诉编号：

99627653

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