德尔玛洗地机质量问题拒保

网友保保_f27072a2

已完结

本人在于2023年8月在京东平台购买了一台德尔玛P20洗地机 买了以后很少使用,最近正常使用出现了异常 现在机子不运作找商家客服说已过保,当时购买的时候平台了客服说这款产品五年的保质期,它的产品质量太差。商家拒绝质保

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您好,此单内容经过厂家客服与消费者协商处理通过内容为:已致电协商免费维修,已指引消费者联系德尔玛微信公众号免费自助报修服务,感谢您的支持!
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企业完结
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您好,此单内容经过厂家客服与消费者协商处理通过内容为:多次致电不接,已短信指引消费者联系德尔玛微信公众号免费自助报修服务,感谢您的支持!
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