12306候补购票重复扣费未全额退款

网友保保_y0khMphq 2025-09-28

已完结

我在9月24当天候补了一趟从重庆北回酉阳的火车，他扣了两次费用，重复扣费，但我昨天候补到了其他车次，我退款的时候只退了一笔费用。

投诉进度

用户评价

2025-09-28 13:07:37

用户申请完结

2025-09-28 13:07:30

申请原因

是我自己看错了，没重复扣款

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-09-28 13:06:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-28 12:52:28

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

53.5元

投诉编号：

99629529

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