美的京东店换货拖延不发货
网友保保_clIS44vW
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本人在2024年10月28号在美的京东官方旗舰店买了一个泡脚桶，型号为ZL302，今年9月15号因为泡脚桶不升温，客服说一年内可以以新换旧，帮我申请了这个服务。旧的泡脚桶很快就收走了。新的迟迟不来，上网一查，好家伙，广州的件寄去佛山了，还显示投寄不成功，今天投递不成功第二天再投递又不成功，再佛山3天了，而且并没有收到任何电话。去客服问说可能地址搞错了。要改。结果第二天还是继续投递。问了几个客服终于承认是系统出现问题，要送回仓库重新发。25号查到回了广州，但是因为台风延迟不发。其实25号台风已经远去，我天天催问为什么迟迟不发，只有抱歉，不明原因。前后13天了，客服还有美的的各个系统各种不作为。投诉机制欠缺。根本没人管。电话也没有联系，只有我问一下催一下。超级无语。
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